Adopția agenților AI explodează, dar prețurile rămân un obstacol

De ce crește cererea pentru agenți AI?

În iulie 2026, un sondaj realizat de G2 pe 1.019 decidenți B2B a arătat că 86% dintre companii au achiziționat software sau servicii cu agenți AI în ultimul an, comparativ cu 69% în 2025. Studiul scoate în evidență și nemulțumirea tot mai mare față de modelele tradiționale de tarifare.

Raportul, care se concentrează pe încredere, supraveghere și guvernanță, arată că, deși agenții AI sunt din ce în ce mai răspândiți, doar 9% dintre cumpărători consideră că prețurile pe bază de seat sunt corecte. Mai mult de jumătate (57%) preferă planuri bazate pe utilizare, iar un impresionant 74% spune că ar căuta oferte mai bune dacă prețurile ar fi mai flexibile.

Această creștere reflectă tendința mai largă spre automatizare și transformare digitală. Decidenții raportează că agenții AI îmbunătățesc eficiența operațională, reduc sarcinile manuale și sporă implicarea clienților.

Cum modelează prețurile competiția?

Aproape nouă din zece companii au integrat cel puțin o soluție cu agenți AI, subliniind importanța tehnologiei în strategia competitivă.

Rezultatele indică că prețul este un factor esențial pentru furnizori. Modelele pe bază de seat, care percep o taxă fixă per utilizator, sunt văzute ca inflexibile și adesea nealiniate cu utilizarea reală.

Planurile pe bază de utilizare permit plata doar pentru resursele sau interacțiunile consumate. Preferința pentru aceste modele semnalează o schimbare spre facturare transparentă și bazată pe valoare.

Companiile caută un preț care să reflecte valoarea reală pe care o obțin, a declarat un respondent. Dacă un seat rămâne inactiv, costul este pierdut.

Vă vor schimba furnizorii dacă prețurile se schimbă?

Facturarea pe bază de utilizare aliniază stimulentele și reduce fricțiunea.

Ce face ca 74% dintre cumpărători să fie dispuși să caute alte opțiuni? Această disponibilitate ridicată de a schimba furnizorii reflectă un piață competitivă în care vânzătorii se străduiesc să ofere termeni mai atractivi.

Companiile doresc flexibilitate, costuri clare și posibilitatea de a scala fără a se suprasolicita. Astfel, furnizorii care pot demonstra eficiență și scalabilitate vor câștiga noi afaceri.

Ce înseamnă asta pentru furnizori și cumpărători?

Studiul sugerează și un viitor în care prețul devine un diferențiator.

Furnizorii care oferă modele hibride – combinând o taxă modestă pe seat cu plafoni de utilizare – ar putea obține atât venituri stabile, cât și satisfacție a clienților.

Datele semnalează un moment crucial pentru piața agenților AI. Furnizorii trebuie să își repenseze structurile de preț pentru a rămâne competitivi.

Cumpărătorii, pe de altă parte, vor continua să Cei care se adaptează rapid vor beneficia de rate mai mari de adopție și de relații clienți mai solide.

Ce întrebări frecvente ai?

Q: Câte companii au achiziționat agenți AI în ultimul an? A: 86% dintre firmele B2B sondate au cumpărat software sau servicii cu agenți AI în ultimele 12 luni.

Q: Ce procent din cumpărători consideră prețurile pe bază de seat corecte? A: Doar 9% dintre respondenți cred că prețurile pe bază de seat sunt corecte, indicând nemulțumirea răspândită.

Q: Ce model de preț preferă majoritatea cumpărătorilor? A: 57% preferă prețul pe bază de utilizare, iar 74% ar căuta termeni mai buni dacă ar fi disponibili.